Dernière mise à jour : 25 juillet 2026
AAR – Apollo Autobody Repair respecte votre vie privée et s’engage à protéger les renseignements personnels recueillis dans le cadre de ses activités.
Lorsque vous remplissez un formulaire, communiquez avec nous ou demandez une estimation, nous pouvons recueillir :
votre nom;
votre numéro de téléphone;
votre adresse courriel;
votre ville;
les renseignements sur votre véhicule;
la description des dommages;
les photos que vous nous transmettez;
les informations relatives à votre demande d’estimation ou de rendez-vous;
la source par laquelle vous avez découvert notre entreprise.
Nous recueillons uniquement les renseignements raisonnablement nécessaires pour traiter votre demande.
Vos renseignements peuvent être utilisés pour :
répondre à votre demande;
communiquer avec vous par téléphone, texto ou courriel;
analyser les photos et les dommages du véhicule;
préparer une estimation préliminaire;
organiser une inspection ou un rendez-vous;
effectuer les suivis demandés;
gérer notre relation avec nos clients;
améliorer nos services et mesurer l’efficacité de nos publicités;
respecter nos obligations légales.
Une estimation basée sur des photos demeure préliminaire. Une inspection en personne peut être nécessaire avant de confirmer le prix final.
Lorsque vous soumettez une demande, vous acceptez que nous communiquions avec vous concernant cette demande.
Les communications promotionnelles seront envoyées uniquement lorsque la loi le permet ou lorsque votre consentement a été obtenu. Vous pouvez demander l’arrêt des messages promotionnels en répondant ARRÊT à un texto ou en nous contactant.
Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels.
Certains renseignements peuvent être transmis à des fournisseurs qui nous aident à exploiter notre entreprise, notamment :
Meta, pour les formulaires Facebook et Instagram;
GoHighLevel ou LeadConnector, pour la gestion des clients, appels, textos et rendez-vous;
Make, pour l’automatisation et le transfert des informations;
Google, pour le stockage de documents, les courriels, le calendrier ou les analyses;
nos fournisseurs de téléphonie, d’hébergement et de services informatiques.
Ces fournisseurs reçoivent uniquement les renseignements nécessaires à la prestation de leurs services. Certains peuvent conserver ou traiter des données à l’extérieur du Québec ou du Canada.
Nous conservons vos renseignements seulement pendant la période nécessaire pour traiter votre demande, gérer notre relation avec vous, respecter nos obligations légales et protéger nos intérêts légitimes.
Nous utilisons des mesures raisonnables pour limiter l’accès non autorisé, la perte, l’utilisation abusive ou la divulgation de vos renseignements. Toutefois, aucun système électronique ne peut garantir une sécurité absolue.
Vous pouvez nous demander :
de confirmer si nous détenons des renseignements à votre sujet;
d’accéder à vos renseignements;
de corriger des renseignements inexacts;
de retirer votre consentement lorsque cela est permis;
de faire supprimer certains renseignements, sous réserve de nos obligations légales;
de déposer une plainte concernant la gestion de vos renseignements.
Nous pourrions demander une preuve d’identité avant de traiter une demande.
Notre site, nos formulaires et les plateformes que nous utilisons peuvent employer des témoins de connexion ou des technologies similaires afin d’assurer leur fonctionnement, mesurer leur performance et comprendre l’origine des demandes.
Vous pouvez limiter certains témoins dans les paramètres de votre navigateur. Certaines fonctionnalités pourraient alors ne plus fonctionner correctement.
Nous pouvons modifier cette politique pour tenir compte de l’évolution de nos services, de nos outils ou de nos obligations légales.
La version la plus récente sera publiée sur cette page avec sa date de mise à jour.
Pour toute question, demande d’accès, correction, suppression ou plainte :
Responsable de la protection des renseignements personnels
AAR – Apollo Autobody Repair
Téléphone : 438-900-8386
Courriel : [email protected]
Région desservie : Laval, Québec